Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 4 Men

1 Điều Kiện Chung

4 Men là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp dịch vụ cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ do 4 Men cung cấp.

Khi truy cập và sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 4 Men, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể. Nếu bạn đại diện cho một tổ chức, bạn xác nhận mình có thẩm quyền để ràng buộc tổ chức đó với các Điều khoản này.

4 Men có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là chấp thuận điều khoản mới.

2 Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký tài khoản tại 4 Men, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược hoặc hạn chế tự nguyện theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Không đăng ký từ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.

2.2 Thông tin tài khoản

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản tại 4 Men. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

4 Men có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

4 Men hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng VND (₫) và thông qua tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

3.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi nhận trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch hoàn tất từ phía người gửi.
• Rút tiền thành viên thường: Xử lý trong vòng 15–30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền thành viên VIP: Ưu tiên xử lý, thường hoàn tất dưới 10 phút.
• Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hành chính có thể mất thêm thời gian xử lý.

3.3 Hạn mức giao dịch

4 Men áp dụng hạn mức nạp tối thiểu 50.000 ₫ và hạn mức rút tối thiểu 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch. Hạn mức tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ. Thành viên VIP được hưởng hạn mức giao dịch cao hơn đáng kể so với tài khoản thông thường.

4 Cá Cược & Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại 4 Men được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ nguồn thực tế (đối với đá gà và live casino). 4 Men không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch thành công. Cược đã đặt không thể hủy hoặc thay đổi sau khi được xác nhận, trừ trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng từ phía 4 Men.

4.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 4 Men có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng. Quyết định của 4 Men trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5 Khuyến Mãi & Bonus

4 Men cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành cho thành viên mới và thành viên lâu năm. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng và được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng bonus có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền – thường từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• Thời hạn sử dụng bonus thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận – quá hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• 4 Men có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng hoặc gian lận.
• Không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có ghi chú cụ thể cho phép.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng 4 Men tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Đặt cược theo nhóm phối hợp nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (arbitrage).
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này sẽ dẫn đến hậu quả ngay lập tức bao gồm: khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 4 Men có quyền báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

7 Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

7.1 Quyền của 4 Men

• Từ chối, tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản người dùng vi phạm Điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch hoặc cấp quyền truy cập đầy đủ.
• Điều chỉnh, thêm hoặc gỡ bỏ bất kỳ trò chơi, tính năng hoặc dịch vụ mà không cần thông báo trước.
• Áp dụng hạn mức cược, hạn mức rút tiền hoặc hạn mức tài khoản theo từng trường hợp cụ thể.

7.2 Nghĩa vụ của 4 Men

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch trong phạm vi khả năng kỹ thuật.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ trong thời gian hợp lý thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Thông báo trước về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.

7.3 Trách nhiệm của người dùng

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Chơi trong giới hạn tài chính cá nhân – 4 Men không chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính cá nhân của người dùng.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc và xác minh suôn sẻ.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 4 Men. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

4 Men có thể chấm dứt hoặc tạm ngưng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

4 Men cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 4 Men không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của 4 Men, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 4 Men – phản hồi trung bình dưới 3 phút.
• Email: support@4men.ws – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại ngoài thời hạn này có thể không được xem xét. 4 Men cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành và được giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền.